Monelle ostajalle tulee yllätyksenä, että virheen löytäminen kaupan kohteesta ei vielä takaa mitään – jos ostaja toimii väärin heti sen jälkeen, koko oikeus vaatimusten esittämiseen voi kadota. Siksi sillä, mitä ostaja tekee virhettä epäiltyään, on suuri merkitys lopputuloksen kannalta.
Ensimmäinen askel on hankkia luotettava selvitys ja näyttö siitä, että virhe todella on olemassa. Käytännössä tämä tarkoittaa, että paikalle kannattaa viipymättä tilata rakennusterveysasiantuntijan tutkinnon suorittanut tai muutoin muodollisesti pätevä asiantuntija tekemään tarvittavat tutkimukset. Asunto-osakkeen kohdalla myös isännöitsijään kannattaa olla yhteydessä, jotta virheen laatu ja laajuus selviävät kattavasti.
Tähän liittyy yksi ehdoton sääntö: myyjälle on varattava tilaisuus nähdä virhe omin silmin, ja käytännöllisin tapa täyttää tämä velvollisuus on kutsua myyjä paikalle samaan aikaan asiantuntijan kanssa. Korjaustöihin ei saa missään tapauksessa ryhtyä ennen tätä – jos ostaja korjauttaa vian ennen kuin myyjä on päässyt tutustumaan siihen, vaatimusten esittämisoikeus voi mennä kokonaan.
Kun alustava selvitys virheestä on käsissä, seuraava vaihe on reklamointi: ostajan on ilmoitettava virheestä ja vaatimuksestaan myyjälle viipymättä. Jos virheen laajuutta tai korjauskustannuksia ei vielä tiedetä tarkasti, riittää, että ostaja vaatii joko kaupan purkua tai ilmoittaa vaativansa korjauskustannuksia vastaavaa hinnanalennusta, jonka tarkka määrä täsmentyy myöhemmin. Reklamaation laiminlyönti sen sijaan sulkee vaatimusoikeuden kokonaan pois.
Passiivisuus ei kannata missään vaiheessa: virheen laatu, laajuus, korjaustarve ja -kustannukset kannattaa selvittää mahdollisimman ripeästi, ja näistä on ilmoitettava myyjälle sitä mukaa kuin tieto tarkentuu.
Koska prosessin alkuvaiheen virheet voivat tuhota koko vaatimuksen menestymismahdollisuudet – ja koska myös vaatimusten esittämisvaiheessa on helppo toimia vahingossa itselleen epäedullisesti – suosittelemme ottamaan yhteyttä lakimieheen heti, kun virhettä aletaan epäillä.
Olemme hoitaneet lukuisia asunto- ja kiinteistökauppariitoja! Ota yhteyttä ja pyydä maksutonta alkukartoitusta!
Tutustu viimeisimpiin toimeksiantoihimme täältä!
